Rückgaberecht
Kundensupport nur per E-Mail: support@pumpcore.eu
Geschäftsanschrift: 1053 Budapest, Ferenciek tere 2. fszt., Hungary. Dies ist kein Kundenservice Standort.
Geltungsbereich: Ungarn und Deutschland
Gültig ab: 06. Oktober 2025
1 Widerrufsrecht EU Verbraucher 14 Tage
Als Verbraucher kannst du innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen
Sende innerhalb der 14 Tage eine E Mail an support@pumpcore.eu mit Bestellnummer und sende die Ware innerhalb weiterer 14 Tage zurück
Erstattung bei vollständiger Rücksendung Preis der zurückgesandten Ware und der günstigste zum Kaufzeitpunkt angebotene Standardversand
Bei Teilrücksendung wird die Versandgebühr nicht erstattet
Express und Zusatzleistungen werden nicht erstattet
Die Rücksendekosten trägst du außer bei mangelhafter Ware
Für Wertminderungen haftest du wenn sie auf eine über das notwendige Maß hinausgehende Nutzung zurückzuführen sind
Ausnahmen personalisierte Artikel aus Hygienegründen entsiegelte Waren und weitere gesetzliche Ausnahmen
Viele Artikel werden auf Bestellung gefertigt wenn sie nicht personalisiert sind gilt das 14 Tage Recht dennoch
Erstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Widerrufserklärung wir können die Zahlung bis zum Wareneingang oder einem Nachweis der Absendung zurückhalten Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
2 Mangelhafte oder beschädigte Ware
Mängel bitte innerhalb von 30 Tagen mit Fotos und Bestellnummer melden
Wir reparieren oder ersetzen ist dies in angemessener Zeit nicht möglich bieten wir eine Minderung oder Erstattung an
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte mindestens 2 Jahre bleiben unberührt
3 RMA und Rücksendeadresse
Vor jeder Rücksendung E Mail an support@pumpcore.eu zur Genehmigung
Nach der Genehmigung teilen wir die genaue Rücksendeadresse und Anweisungen per E Mail mit
Unangekündigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder senden Ersatz
4 Verlust oder Transportschaden
Bei Verlust oder Beschädigung schreibe an support@pumpcore.eu
Bei Verlust durch den Zusteller stellen wir einen Antrag und versenden nach Abschluss der Prüfung erneut oder erstatten
5 Adressangaben und Zustellprobleme
Bitte gib eine vollständige und korrekte Adresse an
Bei unzustellbar oder zurück an Absender durch falsche Adresse nicht abgeholt oder verweigert trägt der Kunde die Kosten einer erneuten Zustellung
Details siehe Return and Refund Policy und Shipping Policy
6 Nachweise und Fristen
Bitte bewahre Einlieferungsbeleg und Tracking Nummer auf
Mängel bitte innerhalb von 30 Tagen melden
Diese Richtlinie lässt deine gesetzlichen Rechte unberührt
7 Geschenkgutscheine und digitale Artikel
Nicht erstattungsfähig
8 Gesetzliche Rechte
Diese Richtlinie berührt nicht deine Rechte aus dem anwendbaren Verbraucherschutzrecht einschließlich des EU Verbraucherrechts und der zwingenden Gesetze deines Wohnsitz oder Lieferlandes
Muster Widerruf
An Nyicsenko Igor Igorjevics Einzelunternehmer PUMPCORE support@pumpcore.eu
Postanschrift Sitzadresse 1053 Budapest, Ferenciek tere 2. fszt., Hungary bitte keine Rücksendungen an diese Adresse
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware
Bezeichnung der Ware
Bestellt am und erhalten am
Name und Anschrift des Verbrauchers
Datum
Unterschrift nur bei Einreichung in Papierform