AGB

1) Diensteanbieter
Verkäufer/Betreiber: die im Impressum genannte Person.
Geschäftsadresse: 1053 Budapest, Ferenciek tere 2., Erdgeschoss, Ungarn
EV-Registrierungsnummer: 61018501
Kontakt: support@pumpcore.eu
Steuer/Umsatzsteuer: Ungarische Steuernummer: 91380586-1-41 (AAM – umsatzsteuerbefreit). EU-USt-IdNr.: HU9138058

2) Geltungsbereich und Zustimmung
Diese Nutzungsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website und den Kauf von Produkten in unserem Onlineshop. Durch den Zugriff auf den Shop oder dessen Nutzung stimmst du diesen AGB zu. Wir können die AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren, die aktuelle Fassung gilt mit Veröffentlichung auf unserer Website.

3) Vertragssprache & anwendbares Recht
Die englische Fassung ist maßgeblich. Auf den Vertrag findet ungarisches Recht Anwendung, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften deines Wohn-/Lieferlandes (z. B. EU-Verbraucherregeln für HU/DE-Kunden).

4) Produkte, Preise & Verfügbarkeit
Wir bieten PUMPCORE-Bekleidung und -Accessoires an. Produktbeschreibungen, Fotos und Preise in EUR (inkl. USt., soweit anwendbar) erscheinen auf den Produktseiten, Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Verfügbarkeit und Preise können sich jederzeit ändern.

5) Bestellung & Vertragsschluss
Lege Artikel in den Warenkorb, gib die erforderlichen Daten an und schließe die Zahlung ab. Nach der Bestellung senden wir eine Bestellbestätigung per E-Mail — der Vertrag kommt mit Versand dieser Bestätigung zustande. Ist ein Artikel nicht verfügbar, falsch bepreist oder besteht Betrugsverdacht, können wir stornieren und bereits erhaltene Zahlungen erstatten.

6) Zahlung & Währung
Wir akzeptieren die an der Kasse angezeigten Zahlungsarten, darunter Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay (auf geeigneten Apple-Geräten mit Safari) und Google Pay (auf geeigneten Geräten/Browsern).
Die Zahlungen werden sicher von externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir erheben oder speichern keine vollständigen Kartennummern oder CVC/CVV-Codes.

Autorisierung & Belastung. Ihre Zahlungsmethode wird an der Kasse autorisiert, die Belastung erfolgt, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Bei Stornierung oder Nichtverfügbarkeit erstatten wir bereits vereinnahmte Beträge.

Starke Kundenauthentifizierung (SCA/3-D Secure). Wo gesetzlich vorgeschrieben (z. B. in der EU/EWR), erfolgen Kartenzahlungen mit SCA/3-D Secure. Gegebenenfalls ist eine zusätzliche Bestätigung bei Ihrer Bank oder in der Wallet-App erforderlich.

Währung & Preise. Bestellungen werden in EUR abgerechnet (oder in der Währung, die Ihnen an der Kasse angezeigt wird). Die Preise werden in EUR inkl. MwSt., soweit anwendbar, ausgewiesen. Verwendet Ihre Bank/Wallet eine andere Währung, können deren Wechselkurs und Gebühren gelten.

Erstattungen. Genehmigte Erstattungen erfolgen grundsätzlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (PayPal/Apple Pay/Google Pay/Karte). Die Bearbeitungszeit hängt von Ihrem Zahlungsanbieter/Ihrer Bank ab.

Betrugsprävention & Compliance. Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn Betrugsverdacht besteht, eine Zahlung nicht autorisiert werden kann oder rechtliche/Compliance-Gründe dies erfordern.

7) Versand & Fulfillment (aktuelle Abdeckung: HU & DE)
Derzeit liefern wir nur nach Ungarn und Deutschland. Bestellungen werden von Printful und weiteren Logistikpartnern gefertigt und erfüllt. Typische Produktionszeit 2–5 Werktage, typische EU-Lieferzeit 4–8 Werktage. Diese Zeiträume sind Schätzungen und können sich in Spitzenzeiten oder bei Carrier-Störungen verlängern. Gebühren/Optionen werden im Checkout angezeigt. Eigentum und Gefahr gehen mit Zustellung auf dich über.

8) Widerrufsrecht — EU-Verbraucher (14 Tage)
Als EU-Verbraucher kannst du binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Vorgehen: innerhalb von 14 Tagen E-Mail an support@pumpcore.eu (mit Bestellnummer), anschließend Rücksendung innerhalb weiterer 14 Tage.
Erstattung: Preis der zurückgesandten Ware und – bei Widerruf der gesamten Bestellung – die günstigste Standardlieferung. Express-/Zusatzaufschläge werden nicht erstattet. Rücksendekosten trägst du, außer bei mangelhafter Ware.
Ausnahmen: keine Widerrufe bei personalisierten/maßgefertigten Artikeln, Hygieneartikeln nach Öffnung sowie weiteren gesetzlichen Ausnahmen. Hinweis: Viele Artikel werden on demand gefertigt, sind sie nicht personalisiert, gilt das 14-tägige Widerrufsrecht weiterhin.
Details siehe Rückerstattungsrichtlinie, die Bestandteil dieser AGB ist.

9) Mangelhafte Ware & gesetzliche Gewährleistung
Bei Mängeln, Beschädigungen, Fehldrucken oder Falschlieferungen melde dich binnen 30 Tagen nach Zustellung mit Fotos und Bestellnummer. Wir reparieren oder ersetzen, ist dies in angemessener Zeit nicht möglich, bieten wir Minderung oder Erstattung. Deine gesetzlichen Konformitätsrechte (mind. 2 Jahre) nach EU/HU/DE-Recht bleiben unberührt.

10) Rückgabeprozess (RMA)
Kontaktiere support@pumpcore.eu um eine Genehmigung für deine Rücksendung zu erhalten
Rücksendeadresse
PUMPCORE — Returns
1053 Budapest, Ferenciek tere 2. fszt., Hungary
Unangekündigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder senden gegebenenfalls einen Ersatz. Details findest du in unserer Refund Policy

11) Nutzung der Website
Du verpflichtest dich, die Website nicht zu missbrauchen (z. B. Sicherheitsumgehung, Falschbestellungen, Verletzung von IP-Rechten). Bei Missbrauchs- oder Betrugsverdacht können wir den Zugriff sperren.

12) Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte (Marken, Logos, Bilder, Texte, Designs) stehen in unserem Eigentum oder werden lizenziert genutzt. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung darfst du sie nicht kopieren, verbreiten oder verwenden. PUMPCORE und zugehörige Zeichen sind unsere Marken.

13) Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um korrekte Informationen, übernehmen jedoch keine Gewähr für Fehlerfreiheit der Beschreibungen/Inhalte. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte oder Folgeschäden sowie für Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle. Unabdingbare Haftungen bleiben unberührt.

14) Beschwerden & Streitbeilegung
Wir streben eine gütliche Lösung an — bitte schreibe an support@pumpcore.eu. EU-Verbraucher können zudem die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Du kannst dich an die Schlichtungsstelle Budapest (Budapesti Békéltető Testület) oder die für unsere Geschäftsadresse zuständigen ungarischen Gerichte wenden. Diese AGB berühren deine unverzichtbaren Verbraucherrechte nicht.

15) Änderungen, Salvatorische Klausel, Abtretung
Wir können diese AGB ändern, die Änderungen gelten ab Veröffentlichung. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. Wir können Rechte/Pflichten im Rahmen einer Unternehmensübertragung abtreten, deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

16) Kontakt
Fragen zu diesen AGB: support@pumpcore.eu.
(Anbieterkennzeichnung: siehe Impressum.)