Szolgáltatási feltételek

1) Szolgáltató
Eladó/üzemeltető: az Impresszumban azonosított személy.
Üzleti cím: 1053 Budapest, Ferenciek tere 2. fszt., Magyarország
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 61018501
Kapcsolat: support@pumpcore.eu
Adó/ÁFA: HU adószám: 91380586-1-41 (AAM – ÁFA-mentes). EU-s adószám: HU91380586

2) Hatály és elfogadás
Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a weboldal használatára és az online áruházunkból történő vásárlásra vonatkoznak. A webshop elérésével vagy használatával elfogadod az ÁSZF-et. Az ÁSZF-et időről időre frissíthetjük, az aktuális verzió a weboldalon való közzététellel lép hatályba.

3) Szerződés nyelve és alkalmazandó jog
Az angol nyelvű változat az irányadó. A szerződésre a magyar jog alkalmazandó, a lakóhelyed/szállítási országod kötelező fogyasztóvédelmi szabályainak sérelme nélkül (pl. EU-s fogyasztói szabályok a HU/DE ügyfelekre).

4) Termékek, árak és elérhetőség
PUMPCORE ruházatot és kiegészítőket kínálunk. A termékleírások, fotók és EUR-ban feltüntetett árak (ahol alkalmazandó, ÁFÁ-val) a termékoldalakra kerülnek, a szállítási díjak a pénztárnál láthatók. Az elérhetőség és árak bármikor változhatnak.

5) Rendelés és szerződéskötés
A rendeléshez tedd a kosárba a termékeket, add meg a szükséges adatokat, és fejezd be a fizetést. A rendelés leadása után visszaigazoló e-mailt küldünk — a szerződés a visszaigazolás elküldésével jön létre. Elérhetetlenség, hibás ár vagy csalásgyanú esetén a rendelést törölhetjük és a kifizetett összeget visszatérítjük.

6) Fizetés és pénznem
Elfogadjuk a pénztárnál megjelenő fizetési módokat, ideértve a bankkártyát (Visa, Mastercard, Maestro), a PayPal-t, az Apple Payt (alkalmas Apple-eszközön, Safari böngészőben) és a Google Payt (alkalmas eszközön/böngészőben).
A fizetéseket biztonságosan harmadik fél fizetési szolgáltatók dolgozzák fel. Teljes kártyaszámot és CVC/CVV-kódot nem gyűjtünk és nem tárolunk.

Engedélyezés és terhelés. A fizetési mód a pénztárnál kerül engedélyezésre, a terhelést a rendelés elfogadásakor rögzítjük. Lemondás vagy elérhetetlenség esetén a levont összeget visszatérítjük.

Erős ügyfélhitelesítés (SCA/3-D Secure). Ahol jogszabály írja elő (pl. EU/EGT), a kártyás fizetések SCA/3-D Secure hitelesítéssel történnek. Előfordulhat, hogy banki vagy wallet-alkalmazásban kell jóváhagynod a fizetést.

Pénznem és árképzés. A rendeléseket EUR pénznemben számoljuk el (vagy abban a pénznemben, amelyet a pénztárnál látsz). Az árak EUR-ban, áfával növelten – ahol alkalmazandó – jelennek meg. Ha a bankod/walleted más pénznemet használ, az saját árfolyamot és díjakat alkalmazhat.

Visszatérítések. Jóváhagyott visszatérítést mindig az eredeti fizetési módra (PayPal/Apple Pay/Google Pay/kártya) indítunk. A jóváírás átfutási ideje a fizetési szolgáltatótól/banktól függ.

Csalásmegelőzés és megfelelőség. Fenntartjuk a jogot, hogy meghiúsítsunk vagy töröljünk egy rendelést, ha csalás gyanúja merül fel, a fizetés nem engedélyezhető, vagy jogszabályi/megbízhatósági ok ezt indokolja.

7) Szállítás és teljesítés (aktuális lefedettség: HU & DE)
Jelenleg csak Magyarországra és Németországba szállítunk. A rendelések gyártását és teljesítését a Printful és egyéb logisztikai partnerek végzik. A tipikus gyártási idő 2–5 munkanap, a tipikus EU-kézbesítés 4–8 munkanap. Ezek becslések, csúcsidőszakokban vagy futárproblémák esetén hosszabbak lehetnek. A díjak/opciók a pénztárnál láthatók. A tulajdonjog és a kárveszély a kézbesítéssel száll át rád.

8) Elállási jog — EU fogyasztók (14 nap)
EU-s fogyasztóként indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől a kézhezvételt követő napot követő 14 naptári napon belül.
Hogyan: írj a support@pumpcore.eu címre 14 napon belül (rendelési számmal), majd küldd vissza az árut a következő 14 napon belül.
Visszatérítés: a visszaküldött áru árát térítjük, teljes rendelés elállásakor a legalacsonyabb költségű standard szállítás díjával együtt. Expressz/extra felárak nem visszatéríthetők. A visszaküldés költsége téged terhel, kivéve hibás árut.
Kivételek: személyre szabott/egyedi termékek, higiéniai okból érzékeny termékek felbontás után és egyéb törvényi kivételek. Megjegyzés: sok tétel rendelésre készül (POD), ha nem személyre szabott, a 14 napos elállás akkor is érvényes.
Részletes szabályok: Visszatérítési szabályzat, amely az ÁSZF része.

9) Hibás áru és jogszabályi jótállás/megfelelőség
Ha a termék hibás, sérült, félrenyomott vagy nem azt kaptad, 30 napon belül küldj e-mailt fotókkal és a rendelési számmal. Javítunk vagy cserélünk, ha ésszerű időn belül nem lehetséges, árleszállítást vagy visszatérítést adunk. A vonatkozó EU/HU/DE jog szerinti minimum 2 éves megfelelőségi jogaid változatlanok.

10) Visszaküldési folyamat (RMA)
Vedd fel a kapcsolatot a support@pumpcore.eu címen a visszaküldés jóváhagyásához
Visszaküldési cím
PUMPCORE — Visszáruk
1053 Budapest, Ferenciek tere 2. fszt., Hungary
Előzetes jóváhagyás nélküli visszaküldéseket nem fogadunk el. A csomag beérkezése és ellenőrzése után a visszatérítést az eredeti fizetési módra indítjuk vagy szükség esetén cserét küldünk. Részletek a Refund Policy dokumentumban

11) A webhely használata
Vállalod, hogy nem élsz vissza a webhellyel (pl. biztonság megkerülése, hamis rendelés, IP-jogok megsértése). Visszaélés vagy csalás gyanúja esetén a hozzáférést felfüggeszthetjük.

12) Szellemi tulajdon
A webhely tartalma (védjegyek, logók, képek, szövegek, dizájnok) a mi tulajdonunk vagy licenc alatt használt. Előzetes írásbeli engedély nélkül nem másolható, nem terjeszthető, nem használható. A PUMPCORE és kapcsolódó megjelölések védjegyeink.

13) Felelősségkorlátozás
Megfelelő gondossággal törekszünk a pontos tartalomra, de nem vállalunk szavatosságot a hibátlanságért. A jog által megengedett mértékig nem felelünk közvetett vagy következményi károkért, illetve a hatókörünkön kívüli késedelmekért. Semmi nem zárja ki azokat a felelősségeket, amelyeket jog nem enged kizárni.

14) Panaszkezelés és vitarendezés
Célunk a békés rendezés — írj a support@pumpcore.eu címre. EU-s fogyasztók igénybe vehetik az EU online vitarendezési (ODR) platformot: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Fordulhatsz a Budapesti Békéltető Testülethez vagy az üzleti címünk szerinti illetékes magyar bíróságokhoz. Jelen ÁSZF nem érinti a nem lemondható fogyasztói jogaidat.

15) Módosítás, részleges érvénytelenség, engedményezés
Az ÁSZF módosítható, a változások közzététellel hatályosak. Ha bármely rendelkezés érvénytelen, a többi változatlanul hatályban marad. Jogaikat/kötelezettségeinket üzletátruházás esetén átruházhatjuk, ez a jogaidat nem érinti.

16) Kapcsolat
Kérdésekkel az ÁSZF-ről: support@pumpcore.eu.
(Szolgáltató azonosítása: lásd Impresszum.)